位置: 注册送体验金的网址 国际 在丢失行李之后,豪华游轮乘客对于毁坏的行程的愤怒比他们更长假

在丢失行李之后,豪华游轮乘客对于毁坏的行程的愤怒比他们更长假

author:公冶拌 来源:本站原创 时间:2019-10-01
克雷格福布斯和 在“令人痛苦”的行李丢失后

一位度假者的行李在豪华游轮上丢失了,直到她回到家后七天才回来。

59岁的菲利帕·海德斯(Phillipa Hydes)度过了整整一周的而没有行李,包括她所有的衣服,化妆品和洗漱用品。

她的案子最终在伦敦被发现,并且在假期结束后一周才由返回。

她的合伙人,前皇家海军管家克雷格福布斯,已经在TUI组织的地中海巡游中三天回来了。

当没有乘客的行李离开时,Marella Spirit巡航结束了冲刷

珀斯夫妇表示,这个假期在七天内花费超过2000英镑,这个假期被行李砸坏了。

克雷格说:“菲利帕的案子已于8月12日上架,我们直到8月26日才再次看到它。到那时我们回到了家里,我们的假期已经过去了。 对于菲利帕来说,这是非常令人痛苦的,她们在我们巡航的整个过程中都没有衣服。

“当我们亲自通过电子邮件向TUI的首席执行官发送电子邮件时,我们只对失踪案件采取了行动

“在此之前,试图在BA或假日公司与某人谈论丢失的行李是不可能的。”

上个月,我们告诉BA在放弃他们的案件后,30名乘客被搁置在Marella Spirit上。

在同一次巡航中,珍妮特查普曼的案子两次失踪。

Jeanette,63岁的妹妹Kate Toall和64岁的朋友Nancy McVey都来到西班牙,发现他们的病例不存在。 来自West Lothian的Uphall Station的三人组在他们为期一周的旅行的第三天结束时收回行李。

但是在最后一天,珍妮特的案子在被搁置一夜之后再次丢失。

英国广播公司直到9月4日才回来 - 在74岁的珍妮特回到家后两周。

凯特说:“我们必须在没有任何洗漱用品,除臭剂和内衣的情况下存活三天,我们的假期在这一点上已经毁了。 两次失去我姐姐的案子只是加重了伤害。“

Leslie Kennedy(R)和Lorraine(左二)与父母一起从游轮返回后

来自Midlothian Dalkeith的56岁的Brian Cranston声称,TUI拒绝为乘客提供全额赔偿。 他的行李在周二晚到了三天。 然而,妻子Yvonne's直到星期四才到达。

来自彼得黑德的55岁的洛林肯尼迪在巡航三天后将失踪的案件归还。 但65岁的丈夫莱斯利直到星期天才回来 - 一周之后。

在他们回家的那天,案件再次失踪,洛林被发现倾倒在船的行李传送带附近。

8月12日,当他们离开爱丁堡机场前往西班牙的TUI巡航时,乘客的煎熬开始了,每人支付高达2000英镑。

当他们抵达马拉加登船时,仍有30箱仍在苏格兰。 乘客无法与船长一起出席晚宴或使用一些餐馆因为他们的正式衣服丢失了。 有些人装了必需的药物,一个人被船上的医生收取超过100英镑的更换费用。

英国航空公司表示:“我们每个月最多可运送一百万个行李,这些货物的延迟极为罕见。

“我们将始终为客户提供购买他们所需的替换物品的选择,并可以向我们索回成本。 当顾客乘坐游轮时,这将包括车上商店的服装和洗漱用品。“

TUI说:'我们想向任何在游轮上接收行李箱时遇到问题的Marella Cruise客户道歉。 我们尽可能地为客户提供支持,并提供支付必需品的费用。“

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